این پژوهش تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی را بر قصد خرید آنلاین با دلبستگی به برند، اعتماد به برند و ارزش ویژه برند به عنوان عوامل واسطه ای بررسی می کند. مسئله ای که در این پژوهش به آن پرداخته شده عدم درک دلایل استقبال کم از خرید آنلاین در ایران با وجود افزایش محبوبیت اینترنت است و اصالت این پژوهش مربوط به بررسی عوامل و پیشنهاد و آزمایش مدل مفهومی موثر بر تصمیم به خرید آنلاین مشتریان ایرانی است. برای انجام یک پژوهش موردی تجربی، دیجی کالا، بزرگترین پلتفرم بازار آنلاین دو طرفه در ایران را انتخاب کردیم. برای جمع آوری داده ها از نمونه ای نماینده از مشتریان دیجی کالا، از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. یک پرسشنامه نظرسنجی آنلاین بر روی 363 شرکت کننده اجرا شد و اطمینان حاصل کرد که طیف متنوعی از پاسخ دهندگان در پژوهش گنجانده شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش حداقل مربعات جزئی با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) توسط نرم افزار SmartPLS استفاده شد. نتایج پژوهش تحقیقاتی نشان داد که بازاریابی رسانه های اجتماعی تغییرات مثبتی در ارزش ویژه برند، دلبستگی مشتری به برند، اعتماد به برند و قصد خرید آنلاین در طول زمان ایجاد می کند، و به طور مثبت تحت تأثیر ارزش ویژه برند در طول بازاریابی رسانه های اجتماعی قرار گرفت. این ما را به این نتیجه می رساند که بازاریابی رسانه های اجتماعی قصد خرید آنلاین را از طریق این عوامل در بین مشتریان افزایش می دهد.