نشریه تخصصی پژوهش های پیشرفت و تعالی

نشریه تخصصی پژوهش های پیشرفت و تعالی

نقش هوش هیجانی در فروش و بازاریابی دوران رکود اقتصادی(صنعت پتروشیمی تهران)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه پیام نور البرز، کرج، ایران
چکیده
در شرایط رکود اقتصادی، صنایع مختلف با چالش‌های متعددی روبرو هستند. صنعت پتروشیمی نیز به عنوان یکی از مهم‌ترین بخش‌های اقتصادی کشور، از این قاعده مستثنی نیست. در این دوره، کاهش تقاضا و فشار بر حاشیه سود، مسائل و موانع خاصی را برای فعالان این صنعت ایجاد می‌کند. موفقیت کسب و کارهای پتروشیمی در حفظ و توسعه فروش و بازاریابی محصولات خود، به عوامل متعددی وابسته است که یکی از مهم‌ترین آن‌ها، توانایی‌های هوش هیجانی کارکنان است. این مطالعه با هدف بررسی نقش هوش هیجانی بر فروش و بازاریابی در دوران رکود اقتصادی در صنعت پتروشیمی تهران انجام شده است. از نظر روش گردآوری داده ها، این پژوهش توصیفی-پیمایشی است و به صورت همبستگی انجام می شود. جامعه آماری این تحقیق کارکنان صنعت پتروشیمی تهران هستند و به دلیل نامحدود بودن حجم جامعه، از فرمول کوکران برای تعیین حجم نمونه استفاده شده و 168 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است و برای سنجش پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده می شود. در بخش تحلیل آماری، از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS استفاده خواهد شد. در این پژوهش، برای آزمون فرضیه ها از روش تحلیل علّی و مدلسازی معادلات ساختاری استفاده می شود. نتایج این پژوهش نشان می‌دهد که ابعاد هوش هیجانی (خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی و مدیریت روابط) به طور معناداری بر فروش و بازاریابی در این صنعت تأثیرگذار هستند.
کلیدواژه‌ها