نشریه تخصصی پژوهش های پیشرفت و تعالی

نشریه تخصصی پژوهش های پیشرفت و تعالی

بررسی مولفه‌های بازاریابی تجاری بر بهبود عملکرد برندهای پیشتاز و مشتری محور

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده
دانشگاه پیام نور واحد گرمسار
چکیده
هدف این پژوهش بررسی تاثیر مولفه های بازاریابی تجاری بر بهبود عملکرد برندهای پیشتاز و مشتری محور می‌باشد. روش پژوهش، توصیفی- همبستگی بوده و جامعه آماری این تحقیق کارکنان شرکت های تجاری خصوصی اصفهان می باشد. حجم نمونه از طریق فرمول کوکران تقریبأ برابر با 140 نفر برآورد شده که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب می شوند. بـه منظور جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه محقق ساخته بر اساس طیف 5 درجه ای لیکرت استفاده شده است. روایی پرسشنامه توسط متخصصین و خبرگان تایید و پایایی ابزار نیز با استفاده از روش آلفـای کرونبـاخ مورد تایید قرار گرفته است. به منظور تحلیـل داده‌ها در ایـن پـژوهش از روش‌های آمار توصـیفی (فراوانی، میانگین، انحراف معیار) و آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چند متغیره) بـا استفاده از نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که مولفه های بازاریابی تجاری (مدیریت یکپارچه، رقابت بازار، فناوری های نوین، تخصص و سرعت ارائه خدمات) بـر بهبود عملکرد برندهای پیشتاز و مشتری محور تاثیر مثبت و معناداری دارد.
کلیدواژه‌ها